Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos podrán ser recogidos en el establecimiento o entregados a domicilio, según la disponibilidad del servicio y la zona de entrega.
Las fechas y horarios de entrega deberán acordarse previamente al momento de realizar el pedido.
Los horarios de entrega son aproximados y pueden verse afectados por condiciones de tránsito, clima, accidentes u otras circunstancias fuera del control de la pastelería.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega y los datos de contacto necesarios para la recepción del pedido.
Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o no existe una persona disponible para recibir el pedido, podrán aplicarse cargos adicionales por una nueva entrega.
La pastelería se reserva el derecho de modificar o cancelar una entrega cuando existan condiciones que puedan poner en riesgo la seguridad del personal o la integridad del producto.
Una vez entregado y recibido el pedido, la responsabilidad sobre su conservación, transporte y manipulación pasará al cliente.
Los pedidos deberán ser revisados al momento de la entrega. Cualquier incidencia deberá ser reportada dentro de las primeras 24 horas posteriores a la recepción del producto.
Para consultas relacionadas con envíos o entregas, los clientes podrán comunicarse a través de los medios de contacto oficiales de la pastelería.